julio 10, 2012
Community Manager: Gestión de Comunidades Virtuales (ebook)
A nadie le debe caber duda de que ha habido un gran cambio de paradigma:“En el antiguo paradigma, la empresa estaba en el medio y las personas girábamos a su alrededor. Todo lo que ocurría en la empresa, se quedaba dentro de la empresa, para bien y para mal.
En cambio, en el paradigma actual, es la persona la que está en medio pero considerada como ente individual, y es la empresa la que gira a su alrededor, porque a la empresa, actualmente, le interesa y le importa todo lo que digan las personas, y con esto me refiero a cada crítica, cada sugerencia, cada opinión…”
En este entorno, surge la controvertida figura del Community Manager:
“El Community Manager es el oído de la empresa en la comunidad y la voz de la comunidad en la empresa”.El libro “Gestión de Comunidades Virtuales” publicado por la Asociación Española de Responsables de Comunidades Online y Profesionales del Social Media (AERCO-PSM), es una exhaustiva guía para profundizar en temas como marketing online, estrategia 2.0, gestión de comunidades, las habilidades y el papel que desempeña la figura del Community Manager y los departamentos de social media en las empresas. Y por supuesto, también incluye casos de éxito.
Accede aquí para visualizar o descargar el ebook gratis: Community Manager: Gestión de Comunidades Virtuales
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Principales problemas en iPhone 4S, Samsung Galaxy S III y otros
Sin importar cuánto hayamos gastado en un smartphone o lo mucho que nos guste nuestro dispositivo, los fabricantes aún no han podido desarrollar un “smartphone perfecto”. Seamos dueños de un iPhone 4S, un Samsung Galaxy S III o cualquier otro, siempre hay pequeños problemas –y algunos más graves— que reportamos al departamento de atención a clientes de la compañía. El servicio FixYa ha generado un reporte con las principales quejas de clientes sobre los principales smartphones del mercado.
FixYa es un servicio en línea que ayuda a solucionar problemas con prácticamente cualquier tipo de gadget con ayuda de su comunidad. Con información recopilada de entre más de 15 millones de reportes por parte de los usuarios, el servicio ha construido un reporte con los cinco problemas más comunes entre los principales smartphones del mercado.
Por parte del iPhone 4S, el 45% de los usuarios se quejó de la vida de la batería. La marcada tendencia se debió sin duda a los problemas que se presentaron posteriormente a la salida del dispositivo, y que Apple trabajó en solucionar. El resto de la lista para el smartphone de Apple se compone por un 20% de los usuarios sin poder conectarse a Wi-Fi, 15% con problemas para conexión Bluetooth, 10% con Siri y el resto con “otro”.
En el caso del Samsung Galaxy S III, 50% de los usuarios reportaron un mal funcionamiento en el micrófono. Otros problemas comunes para el próximo buque estandarte de Android estuvieron relacionados con la vida de la batería y que el dispositivo se calienta, con 15% respectivamente. Además, 10% de los usuarios reportó dificultades para conectarse a Internet y el resto “otros problemas”. La lista de los problemas más comunes en otros smartphones:
Galaxy Nexus
55% mal funcionamiento del micrófono
20% vida de la batería
10% problemas de conexión Wi-Fi
10% usabilidad en general
5% otro
BlackBerry Curve
40% reinicios inesperados
20% errores de software
20% falta de aplicaciones
10% errores con la tarjeta de memoria
10% otro
HTC Titan II
35% resolución de la pantalla
20% problemas para encontrar aplicaciones
15% calidad de la cámara
15% vida de la batería
15% otro
Nokia Lumia 900
25% pantalla con tintes púrpura
20% el botón de la cámara
20% problemas para encontrar aplicaciones
20% vida de la batería
15% otro
Antes de realizar una fuerte inversión, es necesario saber que nuestro terminal puede venir con problemas. Algunos graves como los de hardware, otros con solución relativamente sencilla, en el caso de software. Sin duda con tanto hype a veces esperamos un smartphone perfecto, pero muchas veces no es así.
Fuente:celularis
FixYa es un servicio en línea que ayuda a solucionar problemas con prácticamente cualquier tipo de gadget con ayuda de su comunidad. Con información recopilada de entre más de 15 millones de reportes por parte de los usuarios, el servicio ha construido un reporte con los cinco problemas más comunes entre los principales smartphones del mercado.
Por parte del iPhone 4S, el 45% de los usuarios se quejó de la vida de la batería. La marcada tendencia se debió sin duda a los problemas que se presentaron posteriormente a la salida del dispositivo, y que Apple trabajó en solucionar. El resto de la lista para el smartphone de Apple se compone por un 20% de los usuarios sin poder conectarse a Wi-Fi, 15% con problemas para conexión Bluetooth, 10% con Siri y el resto con “otro”.
En el caso del Samsung Galaxy S III, 50% de los usuarios reportaron un mal funcionamiento en el micrófono. Otros problemas comunes para el próximo buque estandarte de Android estuvieron relacionados con la vida de la batería y que el dispositivo se calienta, con 15% respectivamente. Además, 10% de los usuarios reportó dificultades para conectarse a Internet y el resto “otros problemas”. La lista de los problemas más comunes en otros smartphones:
Galaxy Nexus
55% mal funcionamiento del micrófono
20% vida de la batería
10% problemas de conexión Wi-Fi
10% usabilidad en general
5% otro
BlackBerry Curve
40% reinicios inesperados
20% errores de software
20% falta de aplicaciones
10% errores con la tarjeta de memoria
10% otro
HTC Titan II
35% resolución de la pantalla
20% problemas para encontrar aplicaciones
15% calidad de la cámara
15% vida de la batería
15% otro
Nokia Lumia 900
25% pantalla con tintes púrpura
20% el botón de la cámara
20% problemas para encontrar aplicaciones
20% vida de la batería
15% otro
Antes de realizar una fuerte inversión, es necesario saber que nuestro terminal puede venir con problemas. Algunos graves como los de hardware, otros con solución relativamente sencilla, en el caso de software. Sin duda con tanto hype a veces esperamos un smartphone perfecto, pero muchas veces no es así.
Fuente:celularis
julio 09, 2012
Infografía interactiva sobre la evolución de los navegadores y el crecimiento en internet
Evolution of the web nos regala una maravillosa infografía interactiva en donde podemos ver el incio de la web, de los diferentes navegadores y el crecimiento en internet.
Es una línea de tiempo que puedes ver como si fuera de día o de noche, en donde aparecen capturas de pantallas de los navegadores, que podrás ver haciendo click en ellos
Para verla en acción, entra en este enlace evolution
Que la disfrutes.
Es una línea de tiempo que puedes ver como si fuera de día o de noche, en donde aparecen capturas de pantallas de los navegadores, que podrás ver haciendo click en ellos
Para verla en acción, entra en este enlace evolution
Que la disfrutes.
Reducen vacaciones y aumentan jornada de trabajo a empleados de RIM
Pese a que hace unos días el CEO de RIM, Thorsten Heins, afirmó que “no hay nada malo con la compañía”, se dió a conocer que muchos de los empleados de la sede de la empresa en Ottawa, Canadá, ahora tienen que trabajar seis días de la semana y les reducirán sus vacaciones de verano.
Ésto es debido a que ahí es donde se está desarrollando el próximo sistema operativo de la empresa, BlackBerry 10, la esperanza de la empresa para levantar sus alicaídas cifras de estos últimos años.
Tras dar a conocer que el lanzamiento del BlackBerry 10 se postergará hasta el primer trimestre del 2013, RIM aclaró que es porque priorizarán que el producto esté completamente estable y tenga la suficiente calidad para reencantar a sus clientes, por lo que ya está trabajando a toda máquina para revitalizar a la empresa ante la insistencia de las recomendaciones del mundo financiero de vender su división de smartphones.
Link: RIM imposes a six-day work week for employees developing BlackBerry 10 (PhoneArena)
Las primeras Olimpiadas “Facebook+Twitter” de la historia
En 2009, durante su Congreso, un año después de los Juegos de Pekín, marcados por la censura de internet para los ciudadanos chinos, el COI se movió en una dirección más interactiva, comprendiendo que los Juegos iban a fascinar de otra forma y había que adaptarse rápido.
En su página de Facebook, el COI cuenta con casi 3 millones de amigos, mientras que en su cuenta de Twitter tiene 870.000 seguidores.
Dados estos datos, oficialmente, el COI “apoya y alienta activamente a los deportistas y otros acreditados a unirse a las redes sociales”.
En los hechos, las prohibiciones son numerosas, y figuran en una guía destinada a los acreditados, que puede provocar en caso de infracciones, hasta la expulsión pura y simple, como por un caso de dopaje o de apuestas sobre competiciones.
Por esto, los participantes de los Juegos no pueden ‘tuitear’, actualizar sus blogs o colgar en Facebook cosas que no estén en primer persona, bajo el formato de diario íntimo, pero “sin hacer el trabajo de periodista”.
Ejemplificando, un deportista podrá contar que comió cereales en su desayuno, pero no podrá decir que vio a Usain Bolt comiendo una hamburguesa gigante la víspera de la carrera de los 100 metros.
En la misma línea de consignas, las fotos son bienvenidas para colorear esos diarios íntimos, pero los videos están prohibidos para no competir con los derechos de televisión que se venden a precio de oro por el COI, así como la utilización de los anillos olímpicos o la mención de patrocinadores.
Los acreditados deberán mantenerse correctos y siguiendo las normas.
Como dato revelador se puede recordar el caso de la doble campeona olímpica de natación australiana Stephanie Rice (200 y 400m estilos en Pekín). En 2010, esta fanática del rugby festejó la victoria de los Wallabies ante Sudáfrica con un tuit que dio de qué hablar, cargado de palabras groseras.
Disculpas públicas, ruptura de contratos y adiós a varios patrocinadores. El chiste le costó caro a la pobre Rice, pero servirá de ejemplo.
En Londres, para evitar los despistes, el COI implementó un sistema de control (www.olympicgamesmonitoring.com) y varios comités nacionales crearon sus propias cuentas de Facebook y Twitter para que sus deportistas se expresen por esa vía y así evitar malos entendidos sobre autenticidad.
Porque la cantidad de tuits va a ser incalculable desde Londres. Aunque el ‘Gran Hermano’ del COI estará vigilando.
AFP
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